Bạn muốn tăng doanh thu cho mình ? Vậy điều tất yếu là bạn phải BÁN ĐƯỢC HÀNG. Nhưng có một thực tế là hiện tại có rất nhiều công ty đang đau đầu về bài toán doanh số mà cụ thể là nhân viên bán hàng của họ mặc dù rất chăm chỉ nhưng lại thiếu kinh nghiệm bán hàng. 

....

Ai cũng nghĩ rằng làm việc hăng say, chăm chỉ sẽ để lại ấn tượng tốt cho đồng nghiệp, cấp trên của mình. Tuy nhiên bạn hãy nhớ rằng kết quả của công việc thế nào mới là điều quan trọng. Nếu như bạn chăm chỉ, hăng say thật nhưng kết quả làm việc vẫn không có gì nổi bật thì bạn rất dễ nhận được những tiếng rèm pha, chỉ chích như của đồng nghiệp cũng như cấp trên của mình. Vì thế hãy biết phối hợp với chiến thuật làm việc, các kỹ năng, công cụ và cách thể hiện mình để công việc của bạn hoàn thành nhanh gọn và đạt hiệu quả tối đa. Khi ấy bạn đã lấy được cảm tình của sếp cũng như đồng nghiệp của bạn rồi đấy.

Bạn cũng nên tìm hiểu thêm về những cách làm việc thông minh khác để bổ sung cho phương pháp làm việc của mình hoàn thiện hơn.

Học những kỹ năng chỉ ít người biết

Bạn hãy tìm 1-2 kỹ năng có nhu cầu cao để nghiên cứu và nắm vững nó. Tuy nhiên bạn hãy nhớ rằng, hãy lựa chọn những kỹ năng càng ít người biết càng tốt nhé. Nếu có cơ hội, bạn chỉ cần thể hiện kỹ năng hiếm này để mọi người biết là bạn cũng đủ gây ấn tượng tốt với mọi người trong một thời gian rồi.

Cung cấp kết quả nhưng giữ kín cách làm

Nếu như muốn mọi người nhạc nhiên và ấn tượng với những gì bạn làm thì đừng nói nhiều về cách mà bạn làm nhé, để họ phải thắc mắc rằng bạn làm việc đó bạn đã làm việc đó như thế nào? Nếu bạn đã sở hữu một kỹ năng hiếm thì giá trị của việc giữ kín cách bạn làm việc lại càng quan trọng. Nó sẽ giúp bạn tạo ra hiệu ứng đặc biệt và tăng giá trị của bạn trong mắt mọi người.

Tập trung vào chuyên môn thay vì dàn chải

“Một nghề cho chín còn hơn chín nghề”. Nếu như mỗi việc gì bạn cũng biết nhưng không nổi trội một việc gì thì bạn chỉ là người chạy linh tinh mà thôi. Bạn đừng nghĩ thế là đa năng! Hãy giỏi một chuyên môn và hoàn thành tốt nó để có cơ hội thăng tiến. Bạn muốn làm quản lý, làm sếp với chuyên môn xuất sắc trong một lĩnh vực hay chỉ là một nhân viên làm bộ phận nào cũng được?

Chỉ sử dụng những công cụ chất lượng

Một con dao sắc sẽ giúp bạn cắt gọt nhanh và đẹp mắt hơn. Hãy lựa chọn cho mình một công cụ chất lượng để xử lý công việc tốt hơn. Các công cụ làm việc thay đổi rất nhanh nên hãy liên tục cập nhật để sở hữu những công cụ được cải tiến nhất, phù hợp với xu thế và phục vụ tốt nhất cho công việc của bạn. Tương tự với các kỹ năng, hãy liên tục hoàn thiện mình và tự trang bị cho mình những gì tốt nhất và hiệu quả nhất cho công việc.

Nói ít và làm nhiều hơn những gì mình nói

Nếu như bạn nói nhiều hơn những gì bạn làm được, khi thực sự bắt tay vào công việc, nhìn vào kết quả bạn làm người ta chỉ thêm thất vọng về bạn mà thôi. Vì thế đừng bao giờ hênh hoang về việc bạn sẽ làm được những gì, thậm chí còn nói những việc bạn có thể làm ít hơn khả năng của bạn một chút và chứng tỏ rằng bạn làm được nhiều hơn những gì bạn nói, như thế sẽ tạo được dấu ấn lớn hơn nhiều so với việc bạn ngồi “chém gió” mà kết quả lại chẳng ra sao.

Áp dụng nguyên tắc 80/20

Nguyên tắc 80/20 này có nghĩa là: 80% kết quả bạn thu được chỉ xuất phát từ 20% những gì bạn bỏ ra. Nếu bạn tập trung vào 20% những việc quan trọng nhất trong tổng số việc của bạn thì hiệu quả công việc của bạn sẽ tăng lên rất nhiều mà không làm tăng khối lượng công việc chung. Vì thế bạn hãy dành thời gian để xem lại toàn bộ công việc của mình và đảm bảo rằng bạn sẽ không cắt giảm những việc quan trọng năm trong 20% đó, 80% còn lại thấy có vẻ rất nhiều việc nhưng thực chất không đem lại bao nhiêu hiệu quả và ấn tượng cho bạn.

....

Nếu là người có trách nhiệm với công việc, chắc chắn sẽ rất chán nản, thậm chí là thất vọng về bản thân nếu như có một ngày làm việc không hiệu quả. Khi đó bạn đừng luẩn quẩn mãi với cách làm việc cũ mà hãy thử tiếp cận với cách làm việc thông minh, chắc chắn sẽ cải thiện được kết  quả làm việc của bạn.

1.    Hoàn thành một nhiệm vụ ngay lập tức

Bạn hãy tập trung hết tinh thần và gân cốt để hoàn thành nhiệm vụ đầu tiên trong ngày một cách nhanh chóng nhất, chỉ trong 1-2 giờ hoặc một buổi sáng. Sau đó, bạn sẽ có thời gian để thiết lập một thái độ tích cực cho cả ngày dài làm việc. Thái độ tích cực được hình thành từ sáng sớm sẽ giúp bạn có 1 ngày làm việc hiệu quả hơn bất kì ngày làm việc nào.

2.    Tự thưởng cho việc hoàn thành công việc bằng một bữa trưa

Tại sao bạn không tự thưởng cho mình một bữa trưa độc đáo, ngon miệng khi đã hoàn thành xuất sắc một nhiệm vụ nào đó. Việc có một phần thưởng treo lơ lửng trước mắt sẽ giúp bạn có một động lực mạnh mẽ giúp hoàn thành nhiệm vụ nhanh chóng và tốt hơn.

3.    Ăn một bữa sáng lành mạnh

Chắc chắn rằng bạn không thể tập trung làm việc bằng một cái bụng đói. Vì thế hãy sẵn sàng một ngày làm việc bằng một chiếc bụng đã được nạp một lượng đồ ăn nhẹ, điều đó cũng giúp đầu óc bạn minh mẫn hơn đó.

4.    Lên lịch trình cho công việc

Một kế hoạch cụ thể, rõ ràng, nêu rõ từng công việc và thời gian hoàn thành sẽ là động lực rất lớn để bạn hoàn thành nó. Công việc của bạn sẽ được thực thi một cách liên tục, không bị trì hoãn bởi những suy nghĩ "Xong việc này rồi giờ mình làm gì?"

5.    Đừng đế điện thoại làm phiền bạn

Công việc của bạn bị gián đoạn và bạn sẽ bị đứt mạch làm việc chỉ bởi một tiếng chuông hay đốm sáng thì quả thực là điều không đáng. Vì thế bạn hãy cất điện thoại đi hay để nó ở chế độ im lặng khi bạn đang tập trung cao độ vào một việc gì đó, chắc chắn năng suất làm việc của bạn sẽ được cải thiện rất nhiều.

6.    Tránh xa Facebook và không đọc một trang tin tức nhiều hơn 1 lần trong ngày

Bạn không biết rằng mạng xã hội ngốn thời gian của bạn một cách tài tình thế nào đâu. Không ít người cứ 5,10 phút lại vào facebook một lần, cứ như vậy cả ngày bạn sẽ chẳng làm được cái gì cả vì bạn bị gián đoạn dòng suy nghĩ và mất tập trung. Vì vậy hãy tránh xa nó khi làm việc.

Còn việc đọc tin tức vào mỗi buổi sáng chưa bao giờ là xấu nhưng hãy biết cách đọc nó một cách thông minh. Việc chúng ta dành một khoảng thời gian lớn để đọc đi đọc lại tin tức vào tất cả các buổi sáng sẽ làm chúng ta mất thời gian khủng khiếp. Vì vậy, hãy chỉ đọc 1 lần và chỉ 1 lần thôi vào mỗi buổi sáng nhé.

7.    Tránh xa những người kéo bạn đi xuống

Những người gây nhiễu thường làm bạn bị phân tán sự chú ý. Vì thế bạn sẽ bị giảm hiệu suất khi làm việc. Cứ như vậy nó sẽ tạo thành một thói quen xấu cho bạn. Vì vậy bạn hãy tránh xa và tập trung vào công việc một cách toàn tâm.

....

Ở nơi công sở, bạn không những cần quan tâm đến mối quan hệ của mình với cấp trên mà mối quan hệ của bạn với các đồng nghiệp cũng hết sức quan trọng. Bạn cần chú ý đến cách giao tiếp, thái độ của mình với họ. Vì đồng nghiệp cũng chính là nhân tố ảnh hưởng đến sự thăng tiến của bạn. Cùng với những bí quyết làm việc thông minh, dưới đây là 9 câu nói bạn cần tránh khi giao tiếp với đồng nghiệp của mình.

1.  “Đó không phải việc của tôi”

Trong công việc, bạn không những cần hoàn thành tốt những công việc thuộc phạm trù chuyên môn mà đôi khi cần đảm nhận nhiều công việc khác. Đừng bao giờ nói “đó không phải việc của tôi”, nó cho thấy bạn là người sống cá nhân và thiếu nhiệt tình trong công việc chung. Vì thế, nếu ai đó yêu cầu bạn giúp đỡ, thay vì từ chối hãy coi đó là thử thách để chứng minh khả năng của bạn.

2.  “Đó không phải lỗi của tôi”

Dù đó là lỗi của bạn hay không, khi nói câu này bạn đã thể hiện bạn là người có đầu óc nhỏ nhen và thiếu tinh thần đồng đội. Tuy nhiên, nếu đó không phải là lỗi của bạn, thay vì bạn chối bỏ một cách thằng thừng, hãy chỉ ra nguyên nhân của sự việc. Điều này sẽ giúp bạn chuyển sự chú ý của mọi người vào nguyên nhân của vấn đề và việc cần phải làm để giải quyết vấn đề này.

“Nếu bạn phạm phải một sai lầm, hãy dũng cảm chấp nhận thay vì đổ lỗi cho người khác. Các ông chủ thường thích những người có trách nhiệm”, Udit Mittal, người sáng lập của tổ chức quốc tế Unison nhận định.

3.  “Tôi không thể làm khác được”

Mọi người sẽ thông cảm và chấp nhận câu nói này của bạn nếu như nhận thấy bạn đã cố gắng hết mình để đạt được thành công. Tuy nhiên, nếu bạn từ bỏ công việc khi mới bắt đầu hoặc chưa nỗ lực hết mình thì đó lại là điều thể hiện bạn là người thiếu nhiệt huyết. 

Nếu sau mọi cố gắng, bạn nghĩ rằng bạn không thể làm tốt hơn thì bạn mới nên nói câu này: “Tôi đã rất cố gắng, nhưng chúng tôi vẫn không thể hoàn thành được công việc vì (lý do) này. Hãy nói cho tôi biết tôi cần làm gì để giải quyết vấn đề”

4.  “Điều đó là không thể”

Khi bạn nói “tôi không thể”, điều đó thể hiện rằng bạn chưa hết mình vì công việc vì thực tế, trong công việc không có gì là không thể. Hãy cho đồng nghiệp của bạn thấy bạn nhiệt tình vì công việc hơn bất cứ ai.

5.  “Hãy nghe tôi nói”

Nếu bạn phải nói câu này có nghĩa là họ đang không quan tâm đến ý kiến của bạn và ý kiến của bạn cũng chẳng có gì là thú vị. Hãy xua đi sự ồn ào bằng một câu nói như “Tôi có một đề xuất khác”. Câu nói này chắc chắn sẽ có trọng lượng hơn rất nhiều câu đề nghị kia.

6.  “Điều này thật không công bằng”

Nếu bạn thực sự thấy nó không công bằng, hãy đưa ra quan điểm của bạn và chỉ ra điều không công bằng đó. Đừng bao giờ thể hiện bạn là người hay so đo, phàn nàn hay tỵ nạnh. Hơn nữa, nếu trog trường hợp đồng nghiệp của bạn được thăng chức hay nhận thưởng, bạn không nên nói rằng “điều đó thật không công bằng” vì nói như vậy chỉ khiến mọi người cho bạn là người hay ganh tỵ mà thôi.

7.  “Tôi nói với bạn như vậy”

Bạn hãy giúp mọi người giải quyết khó khăn thay vì trách móc hay khiến họ phiền lòng hơn. Hơn nữa, bạn giúp họ trong lúc này, lúc khác họ sẽ lại là người giúp bạn. 

8.  “Tôi đã làm như anh ấy, tại sao tôi không đúng?”

Lỗi này rất nhiều người đã mắc phải. Bạn được tuyển dụng là vì bạn khác biệt với những người khác. Vì thế bạn đừng bao giờ so sánh hay cố bắt chước bất cứ ai.

9.  “Tôi sẽ rời công ty này ngay lập tức”

Với câu nói này, bạn có thể bị sa thải trước khi bạn thực sự muốn rời khỏi công ty đó.

....

Làm lãnh đạo không dễ. Để nhân viên yêu quý mình, thái độ của sếp với họ rất quan trọng. Một nhà quản lý giỏi cần những thái độ cơ bản nào? Ngoài những cách để sếp được lòng nhân viên , dưới đây là 6 điều một sếp giỏi nên có.

Biết lắng nghe

Để thể hiện rằng mình quan tâm và thân thiện với nhân viên, sếp cần biết lắng nghe họ. Điều này giúp phá bỏ rào cản kiên cố giữa nhân viên và sếp.

Dễ gần

Bạn là người quản lý thì không cần phải tỏ ra cứng nhắc và nghiêm nghị, điều đó không giúp bạn làm việc hiệu quả với nhân viên mà còn khiến họ thấy xa cách. Hãy tỏ ra dễ gần bằng cách dễ nói chuyện, thảo luận mọi vấn đề thậm chí cả tin đồn không hay về bạn. Điều này giúp nhân viên hiểu rõ hơn về bạn và không có cuộc bàn tán sau lưng nào.

Thông thường, khi gặp tình huống như trên bạn nên hỏi thẳng nhân viên như: “Bạn lấy thông tin đó ở đâu? Tại sao tôi chưa nghe chuyện này bao giờ nhỉ?” Đây sẽ là một trong những cách phản ứng tích cực và khôn ngoan nhất của một nhà quản lý có tài.

Tính chính trực và chân thật

Muốn được mọi người tin tưởng và nghe theo bạn cần phải nói thật và cư xử công bằng, ngay thẳng. Đây là điều mà nhiều người coi trọng và muốn sếp của mình phải có.

Có óc hài hước

Có óc hài hước rất quan trọng trong công việc vì nó giúp công việc nhẹ nhàng hơn, không bị quá tải. Sự vui vẻ, thoải mái khiến các nhân viên như được gỡ bỏ áp lực khi bắt tay vào công việc.

Hiểu biết về nhân viên

Sự hiểu biết về nhân viên của người quản lý thể hiện ở sự quan tâm, đồng thời nắm rõ một số điều liên quan đến nhân viên như số điện thoại hoặc địa chỉ của họ. Đôi khi vì lí do nào đó mà họ nghỉ đột xuất hoặc có tâm trạng ảnh hưởng đến công việc, bạn có thể vận dụng những gì mình nắm được về họ để liên lạc và động viên họ khiến họ có tâm trạng tốt hơn để quay trở lại với công việc.

Hiễu lẫn nhau

Để tạo ra tính tập thể, bạn nên tập trung vào một nhóm hơn là vào các cá nhân. Hiễu biết lẫn nhau là làm cho một nhóm với những cá nhân xa lạ có thể nói chuyện và lắng nghe nhau.

....

Làm việc nhóm là hình thức làm việc ngày càng trở nên phổ biến. Cách làm việc này sẽ giúp tăng sự đoàn kết, củng cố tinh thần hợp tác giữa các thành viên. Hơn nữa, nó còn giúp các cá nhân bổ sung thiếu sót cho nhau vì thế hiệu quả làm việc sẽ được tăng lên đáng kể. Tuy nhiên, khi làm việc cũng khó tránh khỏi những mâu thuẫn do có nhiều luồng ý kiến đưa ra khác nhau. Chính vì thế, mỗi thành viên cần luyện cho những kĩ năng làm việc nhóm cần thiết để làm việc hiệu quả hơn.

Lắng nghe người khác

Bạn hãy nhớ, ý kiến có hay đến đâu nhưng cũng sẽ có những thiếu sót. Vì thế bạn hãy biết lắng nghe để phát hiện ra những thiếu sót đó, đóng góp cho ý tưởng hoàn hảo hơn.

Lắng nghe còn giúp các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn, biết được điểm yếu của nhau để cùng sửa chữa. Vì thế, bạn đừng bao giờ ngừng lắng nghe những ý kiến của thành viên trong nhóm mình.

Kỹ năng tổ chức công việc

Đây là nhiệm vụ của trưởng nhóm. Người trưởng nhóm phải có kỹ năng giao việc và giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự đồng đều giữa các thành viên với nhau để công việc không bị gián đoán bởi bất kỳ lý do gì. Tuy nhiên nói như vậy không có nghĩa là các thành viên nhóm không cần phải có kỹ năng này. Đây là nhiệm vụ của mỗi thành viên, khi được giao việc thành viên phải biết tiến hành công việc thế nào cho khoa học, không để tiến hành công việc quá chậm so với thành viên khác, đảm bảo tiến độ cho công việc.

Trợ giúp và tôn trọng lẫn nhau

Điều này khá dễ hiểu và là đương nhiên với một nhóm làm việc cùng nhau. Một khi đồng đội của mình gặp khó khăn hãy sẵn sàng giúp đỡ, chia sẻ. Việc làm này sẽ tạo nên sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm.

Bên cạnh đó, việc tôn trọng lẫn nhau, không nên nghĩ rằng mình giỏi hơn người khác, tự đề cao mình và xem thường các thành viên khác là điều tối kỵ khi bạn làm việc trong tập thể. Việc giúp đỡ và tôn trọng lẫn nhau giữa các thành viên trong nhóm chính là động lực lớn nhất để cùng làm việc và hướng tới mục đích chung cuối cùng.

Có trách nhiệm với công việc được giao

Kỹ năng này không chỉ cần thiết khi bạn làm việc theo nhóm mà còn cần thiết khi bạn làm việc một mình. Khi  làm việc một mình, bạn làm không tốt, một mình bạn chịu trách nhiệm. Nhưng khi cá nhân bạn làm việc theo nhóm, một mình bạn làm không tốt thì cả tập thể phải chịu trách nhiệm. Như vậy có nghĩa là bạn đã làm ảnh hưởng đến cả một tập thể. Khi đó công lao của những người cố gắng làm tốt cũng bị phủ nhận tất cả, bởi kết quả cuối cùng mới là thước đo kết quả công việc chứ không phải chỉ một phần công việc được hoàn thành.

Khuyến khích và phát triển cá nhân

Đây lại là kỹ năng quan trọng và dành cho trưởng nhóm. Một thủ lĩnh có bản lĩnh và năng lực là một thủ lĩnh biết khuyến khích, tạo động lực cho các thành viên phát triển chính bản thân mình. Khi một cá nhân được khuyến khích và tạo điều kiện để phát triển thì đây là động lực để thành viên đó cố gắng hơn trong công việc và thấy giá trị của bản thân được nâng cao hơn.

Gắn kết

Khi làm việc nhóm, bạn phải biết gắn kết mình với mọi người, gắn kết mọi người với nhau.  Nếu không nhóm của bạn sẽ trở nên riêng rẽ, rời rạc và chính bản thân bạn sẽ thấy lẻ loi, không được trọng dụng trong nhóm. Vì thế, hãy học cách sát lại với mọi người, chỉ có sự gắn kết mới cho các bạn một nhóm hoàn hảo nhất

Tạo sự đồng thuận

Làm việc nhóm, tạo được sự đồng thuận là điều vô cùng quan trọng, nó sẽ giúp tập thể của bạn đạt được lợi ích chung dễ dàng. Đây không phải kỹ năng dễ dàng  bởi để có được nó, các thành viên ngoài việc nêu ra ý kiến còn phải biết lắng nghe và tôn trọng ý kiến của người khác, biết cách phân tích đúng, sai và thuyết phục được đồng đội của mình.

Không hòa thuận với đồng nghiệp là bước cản lớn trong công việc của nhóm, bạn nên tìm các biện pháp hạn chế bất đồng với đồng nghiệp để công việc bản thân cũng như của cả nhóm được tiến triển thuận lợi.

Vô tư, ngay thẳng

Làm việc trong môi trường này bạn cần bỏ qua những chuyện nhỏ, không chấp nhặt và không cho phép sự ích kỉ cá nhân tồn tại. Nếu thấy tình huống không hợp lý hãy thẳng thắn góp ý ngay. Làm được việc này bạn sẽ được các cá nhân trong nhóm tin tưởng và nể trọng.

....

“Sếp” là lãnh đạo của bạn. Trong công việc, bạn luôn phải tiếp xúc và trao đổi với sếp, có thể là trực tiếp hay gián tiếp. Nhưng đôi khi bạn sẽ không tránh khỏi những mâu thuẫn ảnh hưởng đến sự thăng tiến, tăng lương và tinh thần làm việc của bạn. Các kỹ năng mềm để làm việc với sếp hiệu quả hơn, và tăng sự thân thiết trong mối quan hệ ấy, dưới đây là một số lời khuyên hữu ích bạn có thể tham khảo.

1.  Luôn ghi nhớ những điểm mạnh của sếp

Để có thể trở thành “sếp” thì đương nhiên người đó không phải một kẻ bất tài. Có một số người luôn chê bai sếp của mình nhưng một lời khuyên chân thành là bạn hãy đánh giá sếp mình một cách khách quan nhất, nhìn thấy những điểm mạnh của họ. Việc ghi nhớ này sẽ giúp bạn rất nhiều trong công việc. Thêm nữa, mỗi khi sếp đưa ra một quyết định nào đó, hãy suy nghĩ tại sao sếp bạn lại như vậy và cách giải quyết để tránh vấp phải điều tương tự nếu bạn có cơ hội thành sếp.

2.  Luôn tôn trọng sếp

Đối với những lãnh đạo bạn cho rằng kém hơn mình về trình độ và kinh nghiệm, bạn cũng không nên “vượt mặt” vì dẫu sao cũng là sếp của mình, khi có ý tưởng hay ý kiến gì muốn trình bày với ban lãnh đạo cao hơn, bạn nên trao đổi với sếp trước khi đưa lên.

Với  những sếp là người đứng tuổi bạn nên cẩn trọng lời ăn tiếng nói, kể cả lời khen vì đôi khi lời khen trở thành nịnh bợ. Người lớn tuổi thường hay bảo thủ vì vậy bạn cần phải biết lắng nghe và tiếp nhận để tránh làm phật lòng sếp. Khi có một ý kiến gì muốn đề xuất bạn nên chuẩn bị đầy đủ lí do và hướng giải quyết trước khi trình bày.

3.  Hiểu rõ sếp đánh giá bạn ở những tiêu chí cụ thể nào?

Bạn cần hiểu rõ sếp mong đợi điều gì ở bạn để có một kế hoạch thực hiện cụ thể bởi làm sao bạn có thể mong đợi một bản đánh giá công việc tốt khi bạn không biết cách thức đánh giá hay tiêu chí đánh giá ấy như thế nào? Nếu có một tiêu chuẩn để “chấm điểm” công việc, cả bạn và sếp sẽ làm việc dễ dàng hơn.

4.  Cố gắng trở thành người được sếp tin tưởng

Điều đầu tiên để được sếp đánh giá cao là bạn nhất định không phải là một nhân viên chuyên gây rắc rối, hoặc thường xuyên để sếp phải kiểm tra và đôn đốc. Thay vào đó, hãy cố gắng trở thành một nhân viên sếp có thể tin tưởng bằng những việc đơn giản hàng ngày: đi làm đúng giờ, luôn hoàn thành công việc được giao, trang phục đúng quy định, luôn thân thiện gần gũi với mọi người…

Bên cạnh đó, bạn không nên lúc nào cũng hỏi sếp từ việc lớn đến việc nhỏ, vì sếp sẽ đánh giá bạn là người không có năng lực thực sự. Với mỗi công việc bạn phải tự lực suy nghĩ để tìm ra hướng giải quyết, chỉ hỏi sếp khi việc đó thật sự khó khăn mà bạn không chắc chắn là đúng. Ngoài ra những công việc gì mà sếp đã hướng dẫn một lần, bạn cần phải ghi nhớ cẩn thận để không hỏi lần thứ hai. 

5.  Chủ động và thành khẩn nhận lỗi

Tất nhiên trong công việc sẽ có lúc bạn mắc phải những sai lầm thiếu sót. Khi đó hãy thành khẩn nhận lỗi, đồng thời không thụ động mà nên đưa ra một vài cách giải quyết theo suy nghĩ của bạn.

Bạn nhất thiết không nên trốn tránh lỗi lầm. Nếu bạn trót to tiếng với khách hàng hay chậm tiến độ công việc ảnh hưởng đến cả nhóm thì bạn nên là người trình bày với sếp – chứ không phải từ một khách hàng, một đồng nghiệp nói cho sếp biết. Bạn hãy chia sẻ người bạn vừa nói chuyện là ai, tại sao người đó lại tức giận và điều sếp muốn nghe từ người đó là gì, đồng thời đưa ra hướng khắc phục hậu quả theo bạn là tốt nhất. 

6.  Ghi nhận sự đóng góp của sếp trong sự thành công của bạn

Nếu bạn giành được giải thưởng hay phần thưởng nào đó, đừng quên một sự ghi nhận từ sếp hay từ cấp cao hơn bằng một lời cảm ơn chân thành. Có thể sếp không thực sự có đóng góp lớn cho sự thành công của bạn nhưng một lời cảm ơn trước đông người chắc chắn sẽ làm sếp mát mặt và chú ý tới bạn hơn sau đó.

7.  Không tỏ ra tiêu cực khi bị sếp mắng 

Vì hầu hết chúng ta đều có những nhiệm vụ riêng rẽ, ai làm việc của người đó nên khi bạn nhận được một lời chỉ trích từ một ai đó trong công ty, bạn nhìn nhận nó như một lời chỉ trích mang tính cá nhân. Phản ứng theo cách đó sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển hay sự tiến bộ của bạn trong công việc.

Một người sếp thông minh sẽ dễ dàng nhận ra thành công của họ gắn liền với sự thành công của nhân viên. Vì vậy, họ luôn phải quan tâm đến những việc bạn làm. Hơn nữa, những lời chỉ trích đến từ sếp có thể là một dấu hiệu sếp đang đặt kì vọng cao ở bạn.

8.  Chú ý khi sửa sai cho sếp

Sửa sai cho sếp có thể là một hành động mạo hiểm. Bạn có thể mang tiếng là kẻ thích dạy khôn người khác và điều đó tác động không tốt tới sự nghiệp của bạn. Vì vậy, hãy cẩn thận khi sửa sai cho sếp, đặc biệt giữa chốn đông người.

9.  Thân tình với Sếp

Trong công việc mối quan hệ giữa bạn và sếp thực sự có khoảng cách, bạn cần tôn trọng sếp, thể hiện phong cách làm việc chuyên nghiệp như đã đề cập ở trên. Tuy nhiên bản thân sếp cũng muốn hòa đồng cùng với nhân viên, vì vậy khi nói chuyện với sếp ngoài công sở như nói về đội bóng yêu thích, những vấn đề kinh tế xã hội bạn hãy thể hiện chân thành như một người bạn. Sếp sẽ nhận ra bạn là một người đáng tin cậy trong công việc lẫn trong cuộc sống.

....

Đừng nghĩ rằng cứ làm việc chăm chỉ sẽ gặt hái được nhiều thành công bởi nếu không có phương pháp làm việc đúng đắn, con đường đi tới thành công của bạn sẽ rất dài. 

Ông Peter Drucker – một bậc thầy về quản lý từng nói: “Tính hiệu quả là làm việc đúng hướng. Sự hiệu quả là làm đúng việc”, nghĩa là để làm việc có hiệu quả, trước hết bạn cần có cách làm việc thông minh. 

Dưới đây là những bí quyết có thể giúp bạn có được một phương pháp làm việc thông minh cho bản thân mìnhSau đây là 7 cách để làm việc thông minh hơn và từ đó sẽ thành công hơn bất kể công việc của bạn là gì.

1.  Sử dụng thời gian một cách hiệu quả nhất

Bạn hãy tạo cho mình một thói quen sử dụng thời gian hiệu quả bằng cách lên lịch thực hiện những công việc vụn vặt, những buổi họp hành và gặp gỡ hợp lý để bạn không phải rời khỏi văn phòng nhiều lần trong một ngày. Ví dụ bạn có thể gặp gỡ đối tác sau đó ăn trưa luôn mới quay trở lại văn phòng. Và hãy nhớ  “kiểm kê” chính xác bao nhiêu thời gian bạn đang sử dụng cho mỗi công việc mỗi ngày tùy theo tính chất từng cô ng việc để có thời gian biểu hợp lý nhất nhé.

2.  Tìm sự hỗ trợ từ người khác 

Bạn hãy lập danh sách những công việc chỉ mình có thể làm được và những công việc có thể chia sẻ với người khác, đừng quá ôm đồm để rồi công việc nào cũng không hoàn thành tốt. Nếu là sếp, bạn hãy nhìn vào đội ngũ của bạn, liêu có ai khác trong nhóm có thể san sẻ bớt những công việc trên tay bạn? Nếu bạn chỉ là nhân viên, có thể tìm sự hỗ trợ từ đồng nghiệp hoặc người thân.

3.  Xác định độ ưu tiên của công việc

Bạn có nghe nói về ý tưởng rằng 80% kết quả công việc của bạn đến từ 20% công việc của bạn. Điều này quá rõ ràng là bạn cần tập trung vào những việc ưu tiên hàng đầu mà thôi, hãy bỏ qua những tiểu tiết. Những kết luận từ điều này là, rõ ràng, để tập trung vào 20% công việc mà mang đến cho bạn những kết quả nhất và có quy mô hơn tất cả mọi thứ khác. Thực hiện các công việc quan trọng nhất, công việc đó là hoàn toàn cần thiết và quan trọng để được bạn nhận làm, thực hiện ưu tiên của bạn.

Lập danh sách việc cần làm theo ngày, tuần và tháng là phương pháp hiệu quả giúp những việc quan trọng của bạn không bị bỏ qua chỉ vì lý do “không còn thời gian làm”. Hãy nhấn mạnh các việc quan trọng nhất mà cần thực hiện mỗi tháng và sau đó lên lịch các nhiệm vụ cần làm để hoàn thành chúng theo những tuần, những ngày cụ thể trong danh sách của bạn. 

4.  Thiết lập thời hạn và tự thưởng cho bản thân khi bạn đạt được nó

Những người làm việc thông minh luôn tự lêncho mình một thời hạnnhất định  để hoàn thành được những mục tiêu. Bạn hãy  lên hạn chót sớm hơn một vài ngày trước thời hạn thực sự của bạn để đảm báo rằng bạn đã hoàn thành mọi thứ đúng hạn, đồng thời điều này sẽ đem lại cho bản thân khoảng thời gian thư giãn hít thở. Việc đạt được những mục tiêu sớm đem lại cho đầu óc bạn khoảng trống để bắt đầu lên kế hoạch dự án tiếp theo, và dĩ nhiên bạn cũng nên tự thưởng cho bạn thân một điều gì đó thú vị vì mình hoàn thành sớm phải không nào?

5.  Giữ môi trường làm việc tập trung

Sự tập trung luôn đem lại hiệu quả công việc tốt nhất. Vì vậy ở văn phòng, nếu công việc không cần dùng đến, bạn hãy tránh xa internet và các mạng xã hội, các trò chơi trên smartphone, thực hiện những cuộc gọi cá nhân, chạy theo các công việc vụn vặt… Nếu bạn phát triển thói quen giữ công việc tại nơi làm việc và chuyện cá nhân tại nhà, bạn sẽ dễ hoàn thành những thứ cần làm trong ngày. Và nó sẽ khiến thời gian của bạn tại nhà cũng thư thả và thú vị hơn nhiều đấy.

6.  Biết khi nào nên từ bỏ

Mọi người đều có những ngày tồi tệ và bạn hãy dũng cảm đối mặt với nó. Đó là những ngày bạn thức dậy nhưng mệt đến nỗi không thể nhấc mình ra khỏi giường, hoặc bạn đang phải chịu một chấn động tâm lý khiến đầu óc không thể tập trung lầm bất cứ điều gì… Bạn cảm thấy mình thật tồi tệ và bất lực? Vậy thì hãy học cách từ bỏ. Hãy gác mọi công việc lại và tự cho mình một giấc ngủ say, hoặc đi uống cà phê, về nhà, và xem một trận bóng đá hoặc bất cứ điều gì yêu thích, tắm trong bồn nước nóng… Nghĩa là, một khi bạn cảm thấy khả năng làm việc giảm, ngừng làm việc và thư giãn, đó cũng là một trong những cách làm việc của người thông minh đấy. 

....

Kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày và trong kinh doanh khác hẳn nhau. Trong cuộc sống hàng ngày, bạn có thể dùng lối nói chuyện vui đùa, thoải mái nhưng trong kinh doanh, bạn cần lối nói chuyện nghiêm chỉnh và có quy củ hơn. Bạn có thể dùng bản năng tự nhiên của bạn để giao tiếp hàng ngày nhưng trong kinh doanh bạn sẽ phải học rất nhiều. Dưới đây là các kỹ năng bạn cần học để buổi nói chuyện trong kinh doanh thành công như ý.

Tìm hiểu về các cách giao tiếp nơi làm việc, bạn có thể tìm hiểu thêm tại Những chia sẻ kỹ năng mềm của chúng tôi.

Ngôn ngữ cơ thể quyết định thành công

Việc đầu tiên bạn cần nghĩ tới là ăn mặc sao cho gọn gàng và lịch sự, đối tác sẽ không thích gặp bạn trong trạng thái lôi thôi, lếch thếch.

Ngoài ra, bạn cần có cách đi lại và biểu hiện khuôn mặt thích hợp cho buổi gặp gỡ. Những gì bạn thể hiện sẽ quyết định phần trăm thành công của bạn.

Chủ động chuẩn bị trước 

Chuẩn bị trước cho câu chuyện của mình sẽ khiến bạn chủ động và tự tin hơn trong buổi nói chuyện. Bạn muốn hỏi khách hàng điều gì và bạn dự định sẽ trả lời họ ra sao khi họ hỏi. Nếu bạn có sự chuẩn bị kĩ lưỡng, bạn sẽ được khách hàng đánh giá cao.

Nở nụ cười thân thiện và chào hỏi đúng mực

Chào hỏi bằng nụ cười thân thiện sẽ gây thiện cảm cho đối tác. Do đó đừng nghiêm nghị mà hãy vui vẻ để có một khởi đầu suôn sẻ cho buổi nói chuyện.

Làm chủ cuộc nói chuyện

Bạn không cần phải quá hoạt ngôn nhưng phải biết cách sử dụng ngôn từ chuẩn mực và chính xác. Có như vậy bạn mới làm chủ được cuộc trò chuyện. Sự lịch sự và trang trọng cũng giúp bạn chinh phục được thành công trong những vụ kiểu như thế này.

Lắng nghe là vàng

Khi bạn lắng nghe bạn làm được nhiều điều. Một mặt bạn thể hiện mình là người lịch sự, mặt khác bạn sẽ khai thác được thông tin cần thiết từ phía đối phương. Hãy tận dụng điều này nhé!

Dành cho đối tác sự tôn trọng

Lắng nghe là một biểu hiện của sự tôn trọng đối tác. Ngoài ra bạn nên luôn đặt họ lên vị trí quan trọng nhất, nói chuyện tập trung. Các biểu hiện ngôn ngữ đúng mực, không có những lời nói khó nghe, mắt chăm chú nhìn vào họ.

Khuyên đúng lúc

Trước khi đưa ra lời khuyên bạn cần đảm bảo đã nắm bắt cẩn thận những điều đối tác muốn truyền đạt và hãy cho họ ý kiến nếu họ muốn lắng nghe. Tối kỵ đưa ra lời đánh giá vội vàng cho dù bạn nghĩ ý tưởng của bạn tốt hơn họ.

Nói thẳng vấn đề

Để tiết kiệm thời gian cho khách hàng và khiến họ thoải mái, bạn không nên nói vòng vo, bóng gió mà nên đi thẳng vào vấn đề. Điều này sẽ được khách hàng đánh giá cao đấy. 

Giữ vững ý kiến

Khi nói chuyện với khách hàng, hãy tỏ ra bình đẳng với họ, không nên vì vai trò của khách hàng quan trọng mà nhường nhịn họ. Hãy kiên định quan điểm của mình. Đừng dễ bị tác động bởi bên ngoài, cho dù xảy ra điều gì đi chăng nữa. Khách hàng cuối cùng rồi cũng nhận ra chân giá trị của bạn. 

Đừng để cảm xúc cá nhân chi phối

Ai cũng có cảm xúc của riêng mình, nhưng khi đi giao tiếp trong kinh doanh bạn cần biết điều tiết để cảm xúc cá nhân không chi phối công việc. Có như vậy bạn mới được đối tác tin cậy.

Tóm lại, có rất nhiều kỹ năng quan trọng bạn cần học để cuộc nói chuyện công việc được thành công. Hãy tỏ ta là người lịch sự và đáng tin tưởng trong mắt đối tác, có như vậy bạn mới “đánh trăm trận trăm thắng”.

....

Đố kỵ về tài năng, đố kỵ về sự thăng tiến, thậm chí đố kỵ cả về nhan sắc là những điều dân công sở thường hay gặp phải. Và nếu bạn là “nạn nhân”, chuyên là đối tượng để đồng nghiệp “soi mói” thì quả thực cũng đau đầu đấy! Trong trường hợp này bạn cần trang bị một số kĩ năng cơ bản để đối phó với những người “ghen ăn tức ở” với mình, tạo ra một tâm lý thỏa mái nhất để làm việc hiệu quả. Khi giao tiếp cùng họ bạn cũng cần những kỹ năng để có thể trò chuyện với người mình không thích, khiến cho không ảnh hưởng tới công việc chung.

1.  Không phản ứng

Bạn thường bị những đồng nghiệp đố kỵ “buôn chuyện” nói xấu sau lưng? Chuyện đó là điều bình thường vì thế nếu không có gì quá quá đáng thì hãy giữ thái độ bình tĩnh và nhớ rằng, những người ghen tị "buôn chuyện" về bạn chẳng qua chỉ vì họ muốn có được những thành tích như bạn mà chưa làm được. 

2.  Hãy tìm kiếm đồng minh

Một đồng nghiệp ghen tị và xấu tính có thể tìm cách bôi xấu bạn bằng cách nói với cấp trên không chuẩn xác về công việc mà bạn làm. Vì thế, hãy thường xuyên báo cáo với sếp về tiến trình công việc, khi đó mối quan hệ giữa sếp với bạn không thể bị ảnh hưởng bởi những hành vi bôi xấu như vậy. Bên cạnh đó, bạn cần phải gây dựng tốt mối quan hệ với đồng nghiệp. Họ sẽ có cách nhìn khách quan về bạn, nói tốt cho bạn, khiến cho những đồng nghiệp hay đố kỵ không còn cơ hội chống lại bạn. 

3.  Bình thường hóa mọi chuyện

Cho dù bạn biết rõ người khác đang đố kỵ với mình, hãy coi đó là chuyện hết sức bình thường, đừng quan trọng hóa mọi vấn đề. Bạn cũng đừng để lộ ra rằng bản thân mình đang căng thẳng, phiền toái, khó chịu vì đối phương đang chờ đợi những điều đó ở bạn. Nếu họ thấy họ đạt được mục đích, họ sẽ làm điều đó nhiều hơn nữa. Tuy nhiên khi bạn phớt lờ mọi chuyện, họ cảm thấy mọi cố gắng đều vô nghĩa, cùng với thời gian họ sẽ chán những trò đó.

4.  Lễ phép và khiêm tốn

Lễ phép và khiêm tốn là 2 đức tính không bao giờ thừa, nó sẽ khiến mọi người gần gũi với bạn hơn. Đặc biệt khi bạn được thăng chức hay tăng lương, dù là người hiền lành nhất họ cũng rất dễ có cái nhìn nghi kỵ về bạn. Đấy là thời điểm nhạy cảm nhất và hơn lúc nào hết bạn càng nên thận trọng trong cách cư xử.

5.  Đặt mình vào vị trí của người đố kỵ

Chuyện gì cũng có nguyên do của nó và không phải tự dưng mà người ta đố kỵ với bạn. Hãy có cái nhìn khách quan để đánh giá vấn đề. Chẳng hạn, có thể đó là do người đồng nghiệp kia không được công nhận những kết quả công việc mà họ đạt được. Trong trường hợp đó, nếu bạn nỗ lực khen ngợi họ, thì căng thẳng có thể được giải tỏa.

Thậm chí, bạn cũng có thể đưa ra lời khuyên giúp họ cải thiện hiệu quả làm việc và được công nhận thành tích. Tuy nhiên, bạn cũng cần thận trọng để tránh việc người đồng nghiệp đó cảm thấy như đang bị bạn "dạy dỗ". 

6.  Nhìn lại mình

Cũng như vừa nói ở trên, chuyện gì cũng có nguyên do của nó. Bạn bị đồng nghiệp đố kỵ không chừng lại do chính lỗi của bạn. Hãy nhìn lại mình xem bạn có phô trương quá đà những thành tích của mình với đồng nghiệp hay có nói quá về việc sếp yêu mến bạn ra sao. Đây thực sự là những việc làm không phù hợp trong môi trường công sở và chỉ khiến bạn bị ghen tị, thậm chí là bị xa lánh. 

7.  Cứng rắn khi cần thiết

Bạn rất cần cởi mở nhiệt tình giúp đỡ mọi người, sống khiêm tốn lễ phép,  tuy nhiên tất cả chỉ nên ở một giới hạn nhất định. Với những người liên tục tìm cách gây phiền toái cho bạn nhiều lúc bạn cũng nên cho họ thấy sự cứng rắn của mình. Đừng để họ nghĩ rằng bạn sợ hãi và luôn phải lẩn tránh họ. Khi bạn bắt gặp ai đó tìm cách công kích bạn công khai. Hãy cho họ thấy sự cứng rắn thẳng thắn và sẵn sàng đương đầu của bạn. Tuy nhiên hãy lưu ý tránh sự xúc phạm cá nhân trong quá trình xử lý.

....

Đã là dân công sở chuyện gì trong công ty cũng có thể trở thành chuyện “hot” đặc biệt là chuyện của sếp. Từ việc nay sếp mặc gì, quần áo sếp ra sao, sếp cắt kiểu tóc mới trông thế nào đến chuyện gia đình sếp, vợ con sếp,… đều dễ dàng được nhân viên trong cơ quan mang ra bàn tán. Chắc chắn không phải ngẫu nhiên sếp thành chủ đề cho nhân viên “tám”, nhưng khi mang ra trao đổi một vấn đề không liên quan đến công việc như vậy bạn đã bao giờ nghĩ đến hậu quả của nó chưa?

Tại sao sếp lại hay bị nói xấu?

Chuyện nói xấu sếp với nhân viên văn phòng như chuyện cơm bữa. Lúc rảnh rỗi, những câu chuyện về các "vị lãnh đạo" không chỉ là chủ đề được chị em hưởng ứng nhiệt tình mà ngay cả cánh mày râu cũng xôn xao không kém. Tính cách, năng lực chuyên môn và chuyện đời tư của sếp dễ trở thành đề tài "nóng" hơn cả. Ngoài ra, sếp nữ còn hay bị "soi" về ngoại hình, thời trang, gu làm đẹp. 

Thực chất, với nhiều người nói xấu sếp được xem như là một thú vui, là hoạt động xả stress, là lúc để “dốc bầu tâm sự” về những bức xúc trong công việc. Bởi lẽ, sếp là người trực tiếp bàn giao công việc và gây áp lực xuống nhân viên, có những công việc bạn cho là vô lý nhưng trước mặt sếp lại không thể phản đối hay thể hiện “thái độ”. Chính vì thế, tâm sự với những người “cùng cảnh ngộ” là giải pháp nhiều người lựa chọn.

Bên cạnh đó, có những “sếp lớn” mặc dù rất ít khi tiếp xúc trực tiếp với nhân viên nhưng vẫn là “nạn nhân” của họ bởi lẽ, đôi khi với nhân viên của mình, họ như một “ngôi sao” mà đã là “ngôi sao” thì bị săm soi là chuyện “hiển nhiên”.

Nói xấu sếp – Lợi bất cập hại

Tự hạ thấp bản thân

Nói xấu cấp trên đồng nghĩa chúng ta đang tự làm giảm uy tín của chính bản thân mình. Bởi lẽ nếu bạn thông minh tới mức có thể thường xuyên đánh giá năng lực của sếp, chỉ ra những điều “ngốc nghếch” mà ông ta thường làm thì tại sao bạn lại vẫn phải báo cáo công việc của mình với một gã ngốc nghếch như vậy? Vì thế, việc nói xấu sếp về lĩnh vực chuyên môn chính là việc bạn đang khẳng định rằng bạn kém cỏi hơn sếp mình nhiều.

Làm ảnh hưởng đến uy tín công ty

Khi những câu chuyện của bạn bị lọt ra ngoài và truyền đến tai người khác, họ sẽ đánh giá rằng công ty bạn hoạt động “chẳng ra sao” vì ngay cả quản lý cũng là một gã “tồi” về tính cách và kém cỏi về chuyên môn. Đã là “gã tồi” thì các sản phẩm mà ông ta chỉ đạo sản xuất hẳn cũng không ra gì. Vì thế họ sẽ không dại gì mà bỏ những đồng tiền mà họ vất vả kiếm được để mua sản phẩm của công ty bạn đâu.

Bạn sẽ không thể thăng tiến trong sự nghiệp của mình

Một điều chắc chắn sẽ xảy ra là vài lần trong số vô vàn những cuộc nói xấu sếp của bạn sẽ bị chính sếp nghe thấy hoặc bị ai đó truyền tới tai sếp. Liệu bạn có muốn tiến cử ai đó đã dành khoảng 20h mỗi tháng để nói xấu mình không? Không những thế, bạn cũng nên nhớ không ít trường hợp đã bị sa thải chỉ vì nói xấu sếp rồi đấy!

Bạn bị coi là một kẻ đạo đức giả

Chắc hẳn bạn không thể hiện thái độ không hài lòng với sếp của mình một cách gay gắt, không kể là có những người chuyên “nịnh hót” sếp, nhưng nhưng sau lưng họ bạn nói đủ mọi điều xấu. Qua đó, người đối diện với bạn sẽ nghĩ “Chắc hẳn sau lưng mình người này cũng nói xấu mình như thế!” và hiển nhiên bạn bị coi là “kẻ hai mặt”.

Dù bạn có cảm thấy "khó chịu" với sếp mình đến đâu, dù có là sếp rấ khó tính với mình, thì bạn vẫn phải học cách sống và làm việc với sếp khó tính đó. Nếu bạn không thể, lúc đó bạn chỉ có thể ra đi, đó là điều bất lợi cho bạn.

....

Nói chuyện với người mình thích đương nhiên là thoải mái rồi, nhưng với người mình không thích thì bạn sẽ dễ có cảm giác khó chịu và ngột ngạt. Vậy bạn phải cư xử làm sao cho phải lẽ và chứng tỏ được bản lĩnh của bạn? Hãy theo các cách dưới đây:

1.  Nói chuyện vui vẻ

Đừng để một bên cố gắng giao tiếp còn bên kia thì lại làm ngơ. Mối quan hệ nào cũng cần có sự đồng thuận từ hai phía. Hãy bỏ qua những định kiến và suy nghĩ không tốt về người đó. Có như vậy bạn mới trò chuyện vui vẻ được.

Đừng có thái độ đối phó, thay vào đó hãy tập trung lập kế hoạch đầy đủ và cụ thể cho buổi nói chuyện. Khi dồn tâm trí sang một góc nhìn mới bạn sẽ không còn bị những định kiến choán hết tâm trí của mình!

Đương nhiên là bạn không thích nói chuyện với người mà mình không ưa nhưng không nên vì định kiến mà để mối quan hệ tồi tệ hơn. Hãy làm cho nó dễ thở bằng cách trò chuyện vui vẻ.

2.  Đối xử với họ bằng sự tôn trọng

Dù bạn không thích họ nhưng không nên nghĩ đã không thích thì thế nào cũng được. Hãy đối xử với họ bằng sự tôn trọng như bạn tôn trọng chính mình vậy. Đó là sự tự trọng chứng tỏ bạn khác họ.  Bạn cần chứng minh được là bạn làm chủ được cảm xúc và suy nghĩ của mình. Hãy nghĩ bạn trong vai trò của họ thì bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu bị đối xử tệ. Do đó hãy đối xử đúng như những gì bạn mong muốn

Không nên gây thù chuốc oán. Nếu họ trò chuyện với bạn thì hãy mỉm cười đáp lại. Đó là cách nhanh nhất để tạo ra sự thân thiện và vui vẻ cho những cuộc gặp gỡ.

3.  Hãy im lặng khi cần

Đừng làm tổn thương người khác vì câu nói của mình. Bạn cần biết học cách im lặng khi lời nói của bạn có dấu hiệu đi quá giới hạn cho phép.

Đừng vì cảm xúc của riêng bạn mà nói thỏa thích những điều bạn nghĩ. Bạn làm thế chỉ khiến mối quan hệ của các bạn trở nên tồi tệ hơn mà thôi.

Cuộc sống luôn ẩn chứa những điều bất ngờ, có thể bạn thích người này, có thể không thích người khác, nhưng thái độ đúng ở đây là luôn sẵn sàng để đối mặt. Thái độ của bạn luôn khách quan điềm tĩnh sẽ đem lại một sự thích nghi tốt với những người xung quanh. 

Gặp những trường hợp cụ thể mà bạn không thể giúp đỡ được khi được nhờ, bạn cần có những kỹ năng từ chối nơi công sở để có thể khiến người đang nhờ mình giúp đỡ không bị khó chịu.

....

Là một nhân viên nữ hiếm hoi trong cơ quan, hẳn bạn sẽ nhận được sự chú ý của nhiều người, đặc biệt là các đồng nghiệp nam. Trong môi trường này, bên cạnh việc được quan tâm chăm sóc, bạn cũng phải đối mặt với nhiều tình huống dở khóc dở cười. Vì thế, để tránh rơi vào thế “bí” bạn cần phải khẳng định năng lực bản thân cả trong công việc và trong giao tiếp. Dưới đây là một số điều bạn cần lưu ý:

1.  Chủ động trong công việc

Không giống như nam giới, phái nữ thường có xu hướng chờ đợi cơ hội đến với mình thay vì chủ động kiếm tìm chúng. Tuy nhiên khi đi làm, đặc biệt trong môi trường làm việc nhiều nam giới – những người có tính chủ động và tinh thần cầu tiến cao, bạn cần mạnh dạn hơn, can đảm nói chuyện về dự án bạn muốn đảm nhận, về những việc bạn phải làm để được ghi nhận năng lực và phát triển trong sự nghiệp. 

2.  Hòa đồng với đồng nghiệp

Làm việc trong môi trường nhiều nam, các “bóng hồng” luôn là tâm điểm chú ý của đồng nghiệp khác giới. Họ tò mò, muốn làm thân và thể hiện sự galăng với bạn. Là phái yếu, hẳn bạn sẽ rụt rè và ngại ngùng. Tuy nhiên trong môi trường này bạn hãy nhanh chóng gạt bỏ những điều đó để hòa đồng với tập thể. Hãy cố gắng chấp nhận sự khác biệt của đồng nghiệp khác phái, lắng nghe và chia sẻ những câu chuyện hài hước của họ. Chắc chắn bạn sẽ được mọi người "cưng chiều" vì sự thân thiện và vui tươi của mình. 

3.  Không làm “chân sai vặt”

Đàn ông thường tỏ ra gia trưởng, cho rằng những việc lặt vặt như pha trà, photo tài liệu, dọn dẹp,… là của phụ nữ nên đôi khi “nhờ” bạn như một thói quen. Tuy nhiên, nếu không phải trợ lý riêng của một ai đó, bạn không nên thường xuyên phục vụ đồng nghiệp của mình như vậy, trừ những trường hợp ngoại lệ. Hãy chứng tỏ cái uy và nhắc nhở đồng nghiệp rằng bạn bình đẳng với họ.

4.  Phát huy ưu điểm của phái nữ

Phụ nữ có một khả năng vượt trội, hơn hẳn phái nam là khả năng lắng nghe, thể hiện cảm xúc, sự tinh tế, quan tâm đến người khác,… Trong môi trường thiếu đức tính đó, bạn sẽ thực sự nổi bật và được nể trọng nếu như biết tận dụng những điểm mạnh đó.

5.  Tìm một người cố vấn

Ở một môi trường nhiều nam và nhiều sự cầu tiến, ngoài việc bản thân bạn không ngừng nỗ lực bạn còn cần tìm một người để hỗ trợ bạn khẳng định vị trí bản thân. Người đó có thể là nam và cũng có thể là nữ. Họ không những đưa ra những lời khuyên hữu ích mà còn tiến cử bạn với cấp trên. Nếu trong công ty có người như vậy, bạn nên cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với anh/cô ấy.

Làm việc nơi công sở, việc đôi khi có sự bất hòa trong công việc giữa mọi người đôi khi là không tránh khỏi, nhưng từ sự bất hòa đó chuyển biến thành những xung đột lại là điều tối kỵ, vì vậy bạn hãy nên học các cách ứng xử để hạn chế sự bất đồng với đồng nghiệp trong công việc cũng như cuộc sống công sở hàng ngày.

Chúc các bạn thành công.

....

Một người bắt đầu sự nghiệp của mình, họ cũng sẽ phải tìm hiểu rất nhiều về kỹ năng quản lý, tìm cách để trở thành một nhà quản lý thành công, kèm theo đó là những chiến lược để hoạt động thành công trong lĩnh vực mà mình lựa chọn.

Bạn bắt đầu khởi nghiệp và muốn giành được thành công như  Steve Jobs hay Bill Gates, hãy tập thói quen nói chuyện và suy nghĩ của họ. Dưới đây là những câu nói bạn sẽ chẳng bao giờ nghe thấy từ miệng của những người thành công.

Steve Jobs và Bill Gates là những doanh nhân thành công điển hình.

"Chúng ta không làm được cái đó đâu"

Các cá nhân và doanh nghiệp thành công luôn có khả năng giải quyết vấn đề của khách hàng. Nếu nhận thấy một nhu cầu nào đó nảy sinh liên tục, họ sẽ bắt tay vào việc tìm ra cách đáp ứng nhanh nhất có thể.

"Tôi chẳng biết làm thế nào cả"

Doanh nhân thành công luôn suy nghĩ cách giải quyết vấn đề chứ không trốn tránh. Ví dụ, bạn sẽ chẳng bao giờ gặp một doanh nhân phải bay đi bay về Italy để làm việc mà không chịu học tiếng Italy.

"Tôi chẳng biết nó là cái gì"

Bạn không thể phớt lờ vần đề để nhằm mong nó không xuất hiện trước mắt bạn. Điều này chỉ khiến người hỏi tìm cách khác để giải đáp cho họ câu trả lời. Do đó, bạn nên trả lời bằng câu này và thêm cụm “nhưng tôi sẽ tìm ra” và nhớ là nhanh chóng thực hiện nhé.

"Tôi đã tự làm mọi việc đấy"

Có thể bạn có công lớn trong công việc nhưng đó cũng là thành quả của tập thể vì thu hút nhân tài làm việc cho mình là một sự không ngoan của người lãnh đạo. 

"Vẫn còn quá sớm"

Dù các sự kiện của công ty như buổi họp, buổi ra mắt sản phẩm hay cuộc phỏng vấn diễn ra vào sáng sớm, họ không bao giờ bỏ lỡ. Người thành công là người biết ở đúng nơi vào đúng thời điểm..

"Thế là quá muộn"

Không bao giờ là quá sớm và cũng không bao giờ là quá muộn để tham dự các sự kiện của công ty như một buổi lễ với đối tác vào lúc 9h tối chẳng hạn. Dù bị mệt nhưng mối quan hệ thiết  lập được sẽ khiến cho bạn có nhiều lộc trong sự nghiệp đấy

"Thật tiếc là chúng ta không thể làm việc với nhau"

Hãy tìm cách thiết lập mối quan hệ với người khác. Làm việc hợp sở thích và tính cách với mình sẽ dẫn bạn đến thành công thực sự

"Lúc khác gặp nhau sau nhé"

Để gặp gỡ một người nào đó thì cần phải cố gắng tạo ra mọi điều kiện để việc đó xảy ra. Người thành công là người biết xây dựng mạng lưới quan hệ tốt. Điều quan trọng là phải luôn quan tâm đến người khác và ưu tiên duy trì quan hệ với họ.

"Tôi xin lỗi. Tôi bận quá"

Lão Tử từng nói: "Thời gian là thứ đã được tạo ra. Nói ‘Tôi không có thời gian’ cũng chẳng khác nào ‘Tôi không muốn làm’"

"Đó là ý tưởng của tôi đấy"

Thành công là kết quả của một tập thể chứ không phải cá nhân nào. Bạn cần biết phân phối lời khen ngợi và thành quả cho mọi người nếu muốn thành công

"Tôi chẳng đọc sách bao giờ"

Tom Corley - tác giả cuốn Rich Habits (Những thói quen giàu có) cho biết tỷ lệ người giàu đọc sách cao hơn hẳn người nghèo. 63% cha mẹ giàu có bắt con cái đọc một hoặc hai cuốn sách khoa học mỗi tháng. Tỷ lệ này với người nghèo chỉ là 3%. Bên cạnh đó, 63% người giàu nghe sách nói trên đường đi làm, cao hơn nhiều so với 5% của người nghèo. Đọc sách có thể giảm stress, tăng tính sáng tạo và khả năng ghi nhớ.

"Tôi không đủ năng lực đâu"

Những người thành công thường tự tin vào bản thân mình. Hãy thuận theo nhu cầu của mình đi. Ai mà không cần tiền cơ chứ?

"Thôi thế cũng được"

Đã đến lúc bạn dừng lại và thôi nghe người khác xin lỗi. Nếu gặp khó khăn gì trong việc hoàn thành mục tiêu, dự án, hãy đặt ra giới hạn và hạn chế sự tham gia của bản thân.

"Đối thủ không có cái này à? Thế chúng ta cũng chẳng cần"

Đừng copy đối thủ mà hãy đột phá so với họ, tìm ra những gì họ chưa làm được và lấp đầy thị trường trống.

"Chỉ có kẻ ngốc mới cần nghỉ ngơi"

Dù bạn là con người của công việc bạn vẫn cần nghỉ ngơi, phải dung hòa được giữa công việc và cuộc sống. Công việc dù bộn bề những hãy vui chơi với gia đình ngày cuối tuần, để đến tuần mới bạn mới làm việc hiệu quả hơn.

....

Lời từ chối luôn là điều khó nói nhất trong bất kỳ mối quan hệ nào, đặc biệt là nơi công sở. Bởi đôi khi nó sẽ làm bạn mất lòng đồng nghiệp, làm mất đi những mối quan hệ tốt đẹp. Tuy vậy, có những trường hợp bạn vẫn bắt buộc phải từ chối. Khi ấy, nói như thế nào cho khéo léo để giữ được hòa khí và thiện cảm nơi làm việc là vấn đề bạn phải đối mặt. Đây cũng là một phần trong những quy tắc vàng ứng xử nơi làm việc mà bạn nên quan tâm.

1.  Bạn sợ công việc bị dang dở 

Hãy nói với đồng nghiệp, với sếp rằng công việc của bạn đang quá bận rộn và bạn hoàn toàn không có “ba đầu sáu tay” để nhận thêm việc mới. Nếu chỉ vì cả nể hay giải quyết khâu “oai” mà nhận tất cả thì sẽ có lúc bạn bị quá tải, cái gì cũng dở dang mà không cách nào chữa cháy được. Khi đó, chính bạn sẽ gây rắc rối cho người nhờ mình, bởi khi đang bị phân tâm bởi quá nhiều việc chắc chắn bạn không thể tập trung vào công việc được nhờ giúp đỡ một cách toàn tâm toàn ý được. Chắc chắn đồng nghiệp/sếp sẽ thông cảm cho bạn.

2.  Gợi ý sự giúp đỡ từ một người khác

Nếu hiện tại không thể giúp đỡ đồng nghiệp, bạn có thể tìm ra cách giải quyết khác: nhờ người khác giúp đỡ họ hoặc hẹn lại sau. Hãy cho người yêu cầu giúp đỡ thấy được thái độ tích cực của bạn, rằng bạn sẵn sàng giúp đỡ nhưng ngay lập tức thì không thể.

Đây là cách từ chối khá hiệu quả. Bạn chỉ cần nói một cách đơn giản: "Như đã giải thích hôm trước, tôi đang có dự án cần hoàn thành gấp nên không thể giúp anh/chị được. Dù không trực tiếp tham gia nhưng tôi có thể nhờ một người khác phụ giúp anh/chị". Giọng nói bình tĩnh, không vội vã sẽ giúp bạn gửi đi thông điệp một cách nhẹ nhàng và chuyên nghiệp.

3.  Thẳng thắn

Một trong những lý do của việc không thể từ chối những lời đề nghị không phù hợp đó là bạn sợ sẽ làm tổn thương người khác. Nhưng đôi khi thật thẳng thắn và giải thích rõ ràng lý do bạn cảm thấy không thích hợp, đối phương sẽ tôn trọng và hiểu được vấn đề.  Nếu người nhờ/giao công việc cho bạn là sếp, trên thực tế, việc nói lên quan điểm, ý kiến cá nhân về công việc được giao và từ chối khi thấy không phù hợp lại tạo một ấn tượng tốt.  Biết đâu sếp sẽ thấy bạn là một người có tầm nhìn, kế hoạch và chính kiến của cá nhân, bạn có thể làm chủ được tình thế và đạt hiệu quả cao hơn trong công việc chính của mình thì sao.

4.  Cân nhắc xem có nên giúp đỡ hay không

Những công việc được nhờ vả không đồng nhất với tốn thời gian và sức lực. Đôi khi chúng lại mang đến cho bạn những cơ hội tốt. Bạn có thể cải thiện, phát triển các kĩ năng mới, nâng cao kiến thức ngoài lĩnh vực của mình, mở rộng mạng lưới quan hệ, được nhiều người biết tới... Nghe có vẻ thực dụng nhưng khi người khác nhờ bạn giúp đỡ, thay vì từ chối ngay lập tức, hãy cân nhắc: "Việc này sẽ đem lại cho mình những gì?" Vừa có thể thắt chặt quan hệ với sếp, đồng nghiệp, vừa có thêm những kinh nghiệm mới, tại sao bạn từ chối giúp đỡ họ?

5.  Kiên quyết nói “không” với những lời nhờ thiếu tôn trọng

Đôi khi bạn nhận được những lời nhờ vả “rất vô duyên”  như bạn là trưởng phòng mà bị nhân viên nhờ phô tô tài liệu, hay  chi trả tiền thay cho thủ quỹ… Bất cứ một việc gì dù lớn hay nhỏ, bạn cũng đừng vội vàng chấp nhận chỉ vì "không mất nhiều thời gian" bởi nhiều khi, vô hình chung bạn đang tự hạ thấp uy tín và địa vị của mình.  Trong những trường hợp này, nói “không” cũng là một cách giúp bạn giữ uy tín và vị thế của mình trong mắt mọi người. 

Tất nhiên, có nhiều trường hợp bạn không nên từ chối một cách thẳng thừng khi còn chưa kịp hiểu ngọn ngành công việc. Hãy suy nghĩ kỹ xem việc đó có lợi gì cho công ty không, có cải thiện sự nghiệp của bạn hay không, có mang đến những tác dụng gì hay có gây hậu quả gì không... rồi hẵng quyết định xem nên từ chối như thế nào.

6.  Tuyệt đối nói  “không” với những việc bất hợp pháp, trái đạo đức nghề nghiệp

Nếu đồng nghiệp nhờ bạn những việc không đúng và trái với quy tắc, hãy từ chối ngay lập tức. Sau đó, thông báo lại cho sếp hoặc phòng nhân sự. Còn nếu bị công ty ép buộc làm những việc không phù hợp với nguyên tắc nghề nghiệp của mình, bạn nên nghĩ tới việc nghỉ việc một cách văn minh, chuyên nghiệp và tìm chỗ làm mới.

....

Là một người quản lý, không chỉ đơn giản là người giỏi chuyên môn mà đòi hỏi phải giỏi trong giao tiếp, ứng xử với nhân viên của mình. Cụ thể, phải biết cách để nhân viên phát huy hết năng lực, tích cực và sáng tạo trong công việc, biết cách xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cấp dưới, có vậy  họ mới có thể hoàn thành nhiệm vụ, giúp doanh nghiệp của bạn phát triển vững chắc. 

Chế độ thưởng phạt cần phải công minh 

Là một người quản lý, bạn cần giữ sự công minh, luôn coi trọng lợi ích chung, công bằng khi sử dụng người. Khi cấp dưới thực hiện công việc đạt chất lượng cao, bạn cần có chế độ khen thưởng kịp thời giúp bản thân người đó cũng như người khác có động lực để hoàn thành tốt những công việc tiêp theo. Tuy nhiên, có thưởng thì cần có phạt, bạn cũng nên đưa ra một khung phạt hợp lý với những người tắc trách trong công việc, làm ảnh hưởng đến kết quả chung. Việc phê bình hay khiển trách cấp dưới cũng đòi hỏi phải có nghệ thuật, khi khiển trách cần đứng trên góc độ của tập thể chứ không đứng trên góc độ của cá nhân để khiển trách.

Thu phục nhân viên dưới quyền 

Cấp trên không đơn thuần chỉ là ra lệnh, là yêu cầu cấp dưới thực hiện một cách cứng nhắc, khô khan. Một người sếp thực sự làm nhân viên nể phục là những người hiểu được tâm lý con người “ra lệnh mà không phải ra lệnh, không phải ra lệnh mà là ra lệnh”. Bên cạnh đó, người quản lý phải là tấm gương, khi nhân viên cảm nhận được lòng nhiệt tình, hăng hái làm việc của nhà quản lý thì họ sẽ thực hiệc công việc được giao với tinh thần và thái độ làm việc hăng say, nghiêm túc, kéo theo kết quả công việc sẽ tốt cho cả tổ chức lẫn bản thân nhân viên, họ sẽ rút ra được nhiều kinh nghiệm trong công việc.

Sử dụng lời khen với cấp dưới

Lời khen ngợi chân thành của người lãnh đạo sẽ có tác dụng động viên, khuyến khích những người dưới quyền làm việc hăng hái hơn. Vì thế khi nhân viên làm tốt việc, là một người lãnh đạo bạn đừng nên tiếc một lời khen. Chỉ một câu “Em làm tốt lắm, cố gắng phát huy nhé” đã đủ nhân viên của bạn có động lực hơn rất nhiều rồi.

Biết lắng nghe

Người lãnh đạo thành công là người biết lắng nghe, biết xây dựng mối quan hệ với nhân viên mà qua đó họ tìm thấy những góp ý, lời khuyên trung thực. Hãy là người sáng suốt và đừng bao giờ cho mình là người luôn đúng, biết lắng nghe những lời góp ý cho dù đó không phải là lời đường mật.
Sẵn sàng trả lời điện thoại của nhân viên

Bất cứ nhân viên nào cũng có thể gọi điện thoại cho người quản lý và sẽ được gọi lại trong thời gian sớm nhất nếu bạn không thể trả lời ngay điện thoại của họ. Đó là một cách để nhân viên của bạn thấy rằng sếp của họ là người thân thiện và tôn trọng họ.

Quan tâm đến thông tin phản hồi từ phía nhân viên

Tâm lý làm việc của nhân viên ảnh hưởng rất lớn đến không khí làm việc chung của tổ chức và gián tiếp nó cũng sẽ ảnh hưởng đến khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh,… Chính vì thế, là một người lãnh đạo đòi hỏi bạn phải thật tinh tế trong việc quan sát đến nhân viên bởi nếu không có sự quan tâm đúng mức thì tinh thần làm việc của nhân viên ngày càng sút kém, ảnh hưởng đến công việc chung.

Quan tâm đến cuộc sống của nhân viên nhưng không nên quá tò mò đến việc riêng

Xử lý những tình huống căng thẳng có hiệu quả: ngày nay việc stress trong công việc là hoàn toàn phổ biến vì tiến độ thực hiện công việc cũng như khối lượng công việc đôi khi quá tải, xung đột trong nội bộ doanh nghiệp, ngoài ra cũng còn có stress trong cuộc sống gia đình cũng ảnh hưởng không nhỏ đến công việc. Nhiệm vụ của nhà quản lý là làm sao có thể dung hòa bớt những áp lực này, có thể bằng cách phát hiện kịp thời vấn đề từ khi mới nảy sinh, để đưa ra các biện pháp giải quyết thích hợp.

Xây dựng hình ảnh tốt cho bản thân

Bạn hãy tự đặt ra câu hỏi cho riêng mình “Liệu nhân viên đã thực sự nhìn mình với ánh mắt tôn trọng, nể phục nhưng vẫn có sự thân thiện, gần gũi chưa?”. Nếu câu trả lời là “Có” có nghĩa là bạn đã là người lãnh đạo tốt, còn nếu không, bạn cần nỗ lực nhiều hơn nữa để xây dựng hình ảnh tốt cho bản thân.

....